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ご利用ガイド:キャンセル・交換/変更について

キャンセル・交換/変更について

ただし、ご来店日から3営業日前23:59まで当サイトカスタマーセンターへお問合せいただいた場合に限りキャンセルが可能です。
※ご来店日の3営業日前23:59を経過した場合は、キャンセルはいたしかねます。また、ご利用済みのチケットはキャンセル対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※営業停止等によるキャンセルにつきましてはこちら キャンセルをご希望される場合はご注文番号を明記の上、当カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
※注文番号はマイページ「購入履歴」よりご確認ください。

※お客様都合による「キャンセル・交換/変更」が繰り返し行なわれる場合には、予告なしに該当のお客様のご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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営業停止等によるキャンセルについて

天候・公衆衛生に関わる緊急事態・国または地方公共団体の行為または規制等の理由により【会場の営業停止】となった場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。
天候・公衆衛生に関わる緊急事態・国または地方公共団体の行為または規制等の発生時でも、会場が通常営業となった場合は交通機関等の遅延によるキャンセルはいたしませんので、あらかじめご了承ください。
営業に関する変更及びご案内は当サイトもしくは公式Twitterにて順次告知いたします。

キャンセル・交換/変更についてには>こちら

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転売・譲渡・交換について

インターネットオークションや売買サイト、金券ショップ等で、第三者にチケット及び商品を転売、または譲渡する行為は、目的・理由にかかわらず一切禁止しております。

ただし、当サイトで販売いたしますチケットのご利用者から二親等以内に限り、代理購入が可能となります。
特定権利に関する商品を二親等以内のお客様によって代理購入いただいた場合、以下のご提示をお願いする場合がございます。
①【ご予約済みチケット画面】
(予約チケット画面の印刷物可、画面スクリーンショット不可)
②【身分証明書】
(譲渡されたお客様の姓名の記載があるもの)

・営利を目的とした転売または譲渡行為が判明した場合、購入済みチケットを無効とし、該当チケットでのご入店をお断りする場合があります。
この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しはいたしません。
・当日、転売チケットでの来店と思われる方には、ご入店の際に氏名が確認できる身分証明書を確認させていただきますので、予めご了承ください。
・チケットの転売・譲渡・交換に関するトラブルに対して、当社は一切の責任を負いかねます。

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